Il 2020 ha senza dubbio registrato numeri impressionanti per quanto riguarda le persone che si sono connesse ad internet per la prima volta: oltre un 1 milione di nuovi utenti nel corso degli ultimi 12 mesi che ci fanno arrivare ad un incremento del 2,2% rispetto all’anno precedente, arrivando a 50 milioni totali in Italia.

Inutile nascondere quanto la pandemia abbia avuto un impatto sulle vite di ciascuno di noi, invogliando probabilmente molte persone ad affacciarsi al mondo del web.

Gli stravolgimenti causati dal Covid-19 hanno fatto emergere un altro importante dato che riguarda le piattaforme social: secondo alcuni studi il 2020 ha visto oltre 2 milioni di nuove iscrizioni sui social media.

Interessante risulta notare come il livello di coinvolgimento sulle piattaforme sia aumentato di qualche punto: le persone trovano stimolante interagire sui social e tenersi in contatto aprendo dialoghi online.

L’engagement (o tasso di interazione) registrato negli ultimi mesi sembra aver portato positivi riscontri per molte attività online.

Diversi imprenditori hanno notato questa “migrazione” da parte degli utenti verso il mondo online, dando vita a nuove opportunità per il proprio business, implementando le funzionalità online già esistenti o avviandone ex novo.

Come gestire spedizionieri e vettori

I dati mostrati fanno capire come e quanto l’e-commerce sia cresciuto durante il 2020 ma uno dei tasti dolenti per i “venditori virtuali” è sicuramente la gestione di spedizionieri e vettori.

Per un e-commerce manager, che sia il proprietario stesso o un terzo commissionato dal produttore, organizzare le spedizioni è sempre un problema.

Come porvi rimedio?

Semplice: le integrazioni sono una soluzione semplice e veloce che faciliterà notevolmente la gestione di ordini, spedizioni e corrieri.

Si tratta di un’implementazione del pannello di controllo del tuo gestionale grazie al quale, senza dover uscire dallo stesso, potrai creare la lettera di vettura, prenotare il ritiro del pacco e fornire ogni dato necessario per la spedizione.

Entriamo nello specifico e analizziamo passo per passo cosa succede quando invii un ordine allo spedizioniere normalmente e cosa invece accade grazie all’integrazione.

Senza implementare il tuo gestionale è necessario collegarsi al sito del tuo spedizioniere, effettuare l’accesso e creare la tua lettera di vettura per ogni ordine, inserendo tutti i dati relativi al mittente, al destinatario e ai colli da inviare. Questo procedimento interamente manuale, risulta piuttosto scomodo, poco pratico e soprattutto potrebbe generare errori e quindi malcontento da parte dei clienti.

Cosa avviene integrando direttamente al tuo gestionale SDA, BRT, GLS

Grazie all’integrazione di i-factory disponibile per gli spedizionieri SDA, Bartolini e GLS, verrà inserita nel pannello del tuo gestionale, per ciascun ordine, un’icona grazie alla quale, cliccandoci sopra, si potrà accedere facilmente alla lettera di vettura già compilata dal software, che verrà consegnata allo spedizioniere nel momento del ritiro.

Grazie ad una serie di codici inseriti all’interno del tuo pannello, potremo collegare il tuo e-commerce direttamente al corriere a cui ti affidi per le spedizioni, senza dover uscire!

Vediamo come funziona l’integrazione: una volta arrivato l’ordine da parte di un cliente, basterà andare in Gestione e-commerce > Ordini e si avrà un elenco degli acquisti che sono stati effettuati sul tuo shop online.

Le informazioni relative all’utente e al suo acquisto, già presenti perché generate nel momento dell’acquisto stesso, saranno generate in automatico sulla lettera di vettura cliccando sull’icona relativa.

A questo punto verrà aperta direttamente sul tuo pannello la lettera di vettura e etichetta da apporre sul pacco con tutti i dati contenenti mittente, destinatario e colli.

Una volta generata si potrà prenotare il ritiro sempre dal proprio gestionale, stampare la lettera e consegnarla al corriere al suo arrivo, insieme agli ordini da spedire.

Per spedizionieri SDA, GLS e BRT sarà possibile anche visionare il tracking del pacco, quindi se un cliente dovesse chieder informazioni basterà risalire all’ordine nel tuo pannello e cliccare sull’icona relativa alla spedizione e si potrà visionare dal tuo e-commerce l’avanzamento della spedizione!

Comodo, vero?

Riassumiamo le funzioni dell’integrazione spedizionieri e vettori di i-factory:

• Creazione lettere di vettura
• Prenotazione ritiro del pacco
• Stampa della lettera di vettura per il corriere al momento del ritiro
• Visualizzazione stato della spedizione

… tutto ciò direttamente sul proprio e-commerce senza dover andare sul sito dello spedizioniere,

Il risultato finale sarà un’ottima gestione del proprio store online che permetterà una fidelizzazione del cliente efficace grazie all’ulteriore possibilità di inviare lo stato della spedizione tramite messaggio su whatsapp.

Se desideri ricevere maggiori informazioni e poter capire quanto le integrazioni faciliteranno e miglioreranno la gestione del tuo portale e-commerce, contattarci per una consulenza e studieremo la soluzione migliore per il tuo progetto!