Nel mondo dinamico e sempre in evoluzione del settore automotive, la scelta del giusto partner tecnologico può fare la differenza.
Gruppo Pieralisi (distributore ricambi Distringo dal 2017) e quindi punto di riferimento nel panorama automobilistico, ha trovato il suo alleato ideale in I-Factory, un'azienda all'avanguardia nel fornire soluzioni tecnologiche avanzate.

MyDealer: La chiave innovativa di questa collaborazione rivoluzionaria

Nato dall'esperienza ultradecennale di I-factory e basato su piattaforma Infinity DMS, il software My Dealer rappresenta un punto di svolta nell'ottimizzazione delle operazioni di gestione cliente per tenere sotto controllo l’andamento della propria azienda, valutare la strategia più adeguata e raggiungere gli obiettivi commerciali di vendita e servizi. 
MyDealer vi consentirà anche di analizzare tutte le informazioni riguardanti la propria attività ed estrarne dei KPI personalizzati per settore come:

• gestione utenti
• analisi di vendita (marchio, nuovo, usato, ecc..)
• analisi dello stock (logistica, status veicolo, ecc..)
• analisi amministrativa/finanziaria (saldi cliente, fatture, ecc..)
• analisi magazzino (consegne, pagamenti, ecc..)
• analisi officina (ingressi, commesse, ecc..)

dai quali è possibile monitorare tutti gli aspetti del proprio business, secondo i parametri che si ritengono più rilevanti.

Performance del software: il nostro intervento

In un momento di grande cambiamento ed evoluzione, uno degli elementi più importanti per un’azienda è mantenere uno storico dati dei propri clienti.

Questo software offre un sistema evoluto di Business Intelligence basato su tecnologie web per raccogliere, memorizzare ed analizzare informazioni strategiche, con l'obiettivo di migliorare le comunicazioni verso i clienti.
Nel dettaglio, il CRM consente di inserire un cliente, manualmente o attraverso form di contatto, con la propria anagrafica e ricercare in maniera facile e intuitiva i suoi contatti. Ciò consente di avviare un’attività di gestione e fidelizzazione del cliente.

L’anagrafica di un contatto contiene tutti i campi necessari per qualsiasi attività di monitoraggio e gestione.

Nel dettaglio, con il pannello Gestione Clienti potrai:

• scegliere di inserire un cliente come soggetto privato o azienda
• memorizzare i suoi dati anagrafici come nome, data di nascita, indirizzo, città, eccetera
• inserire dati inerenti alla fatturazione
• salvare, modificare, eliminare dati o clienti

Questo consentirà non solo di gestire al meglio le relazioni con il cliente, attraverso uno storico dati completo ed esaustivo, ma, grazie alla sezione contatti, di automatizzare il processo di delivery dei messaggi in uscita, con programmazioni e customizzazione dei messaggi stessi.
I dati vengono raccolti da una serie di canali di comunicazione diversi, tra cui il sito web dell'azienda, il telefono, le e-mail, le chat, i materiali di marketing e i social media. Ciò consente di restare in contatto con i propri clienti in modo continuativo, attraverso strategie di affiliate marketing, orientate al miglioramento della relazione e alla fidelizzazione degli stessi.

Il futuro della partnership

I-Factory e Gruppo Pieralisi promettono di rivoluzionare la catena del valore nel settore automobilistico con MyDealer, non solo ottimizzando i processi interni dell'azienda ma migliorando anche l'esperienza del cliente, garantendo una comunicazione più fluida, transazioni efficienti e un servizio personalizzato, dimostrando che l'innovazione è la chiave per guidare il cambiamento e ridefinire il panorama industriale.
Ecco chi ha già scelto MyDealer: Autoclub Group, Nuova Auto 3 srl, Automotive 3C srl, Automotive Suisse SA, Gruppo Pieralisi.

Restate con noi per ulteriori aggiornamenti su questa partnership straordinaria e sulle prossime evoluzioni nell'industria automotive.