I-Hub è un software gestionale per la coordinazione dei flussi di consegna delle merci da uno o più punti vendita, all'acquirente. Il software consente il monitoraggio completo in real time dello stato delle consegne da effettuare e dello storico già elaborato.

Attraverso i-Hub è possibile selezionare o aggiungere un nuovo cliente, impostare l'indirizzo di consegna, definire l'area di consegna del corriere, i punti vendita addetti all'elaborazione degli ordini che gestiscono una determinata consegna, il metodo di pagamento, la data e l'ora di consegna e ad ogni ordine in fase di spedizione verrà prodotta una lettera di vettura da poter stampare contenente tre QRCODE, utili all'organizzazione e al monitoraggio delle fasi di consegna.

Osserviamo nello specifico le funzionalità di i-Hub e le sue potenzialità nell’organizzare in modo smart e performante le diverse attività di gestione degli ordini e dei consegnatari.

Nello specifico il software verrà integrato al portale e-commerce esistente e gli ordini verranno registrati e visualizzati in automatico su entrambe le piattaforme.

Una volta entrati su i-Hub verrà mostrato l’elenco delle spese effettuate con i seguenti dati:

• il codice univoco dell’ordine
• nominativo dell’utente che ha effettuato la spesa
• indirizzo di spedizione
• orario di consegna previsto del corriere affiliato alla piattaforma
• icone rappresentati la fonte da cui è stato effettuato l’odine e lo stato della spedizione

Grazie al software si potrà infatti visualizzare la metodologia con cui è stata effettuata la spesa, chiamata tipologia.

Gli ingressi degli ordini della tua attività potranno provenire da app, da un sistema all’interno dei punti vendita, dal customer (mediante telefonata) o dall’interfaccia messa a disposizione da I-Hub.

Qualsiasi sia l’ingresso della spesa effettuata dal cliente, i-Hub inserirà automaticamente l’ordine, che potrà essere gestito e monitorato in tutte le sue fasi!

Inoltre nella schermata principale del software si potrà aggiungere un ordine mediante inserimento dei dati inerenti al cliente e alla spesa effettuata nella sezione “Inserisci un ordine”.

Gestione dei consegnatari direttamente da i-Hub

i-Hub è un programma pensato per poter gestire non solo gli ordini ma anche i consegnatari: questi infatti, avranno un loro pannello dedicato interamente alla gestione degli ordini. Sono presenti nello specifico due aree: “In consegna” e “Ordini del giorno”. Nella prima sarà visualizzabile l’elenco degli ordini prossimi alla consegna, quindi gli addetti dovranno ritirare la lettera di vettura, prestampabile dal punto vendita direttamente da i-Hub, e l’ordine entro l’orario indicato. Nella seconda invece, è possibile visualizzare l’elenco giornaliero degli ordini.

In entrambe le sezioni la struttura è la medesima: l’elenco presenterà orario previsto di consegna che il corriere dovrà rispettare, i dati inerenti all’acquirente con l’indirizzo di spedizione e il recapito.

La lettera di vettura che il punto vendita dovrà stampare prima dell’arrivo del consegnatario, è composta da due parti: una destinata al cliente contenete un’area destinata alla firma dello stesso che attesta l’effettiva consegna e l’altra destinata al consegnatario con tre QR-Code che dovranno essere scannerizzati mediante l’apposito tablet di cui sono muniti, ciascuno destinato allo stato della spesa. Infatti il primo verrà scannerizzato in fase di preparazione della spesa, il secondo in fase di consegna e l’ultimo a fine attività. Una volta consegnato l’ordine si dovrà allegare mediante foto, la ricevuta di avvenuta consegna.

Mediante l’interazione tra gestionale e-commerce, i-Hub e tablet del consegnatario ogni ordine sarà tracciabile in tempo reale e grazie alla funzione di drag and drop disponibile, il corriere destinato alla sua area territoriale per le consegne, potrà riorganizzare le spese in spedizione in base al suo giro logistico.

In questo modo il customer che si occupa della relazione con il pubblico, saprà in real time lo stato d’avanzamento della spesa e l’esatta posizione, segnalata di volta in volta dal corriere.

Questa gestione degli ordini in caratterizzata dalla costante interazione tra punto vendita, customer e consegnatario permetterà un’ottima ed efficiente organizzazione del lavoro, facilitandone ogni fase.

Grazie ad i-Hub si potrà mettere in correlazione la tua attività commerciale fisica con quella online e coordinare costantemente le spedizioni.

Se desideri approfondire o avere maggiori informazioni non esitare a contattarci, il nostro staff sarà in grado di fornirti un piano personalizzato in base alla tua attività!